• Versandkostenfrei ab € 29
  • 30 Tage kostenlose Rücksendung
  • Über 10.000 Artikel

Aufgrund des derzeit erhöhten Auftragsvolumens kann es in den nächsten Tagen zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bemühen uns, dass deine Bestellung dich schnellstmöglich erreicht. Vielen Dank für dein Verständnis.

Häufig gestellte Fragen

Wo ist meine Lieferung? Wie lange dauert der Versand?

Wieso ist meine Bestellung noch nicht versendet und noch "in Bearbeitung"?

Warum habe ich noch nicht alle bestellten Artikel erhalten?

Ich möchte einige Artikel doch nicht mehr haben. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Meine Lieferung ist beschädigt, was kann ich tun?

Wo ist meine Rechnung?

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Wie können wir dir helfen?

Lieferung

Lieferstatus

Zustellungszeiten und Optionen

Ware fehlt/ Teillieferung

Beschädigte oder defekte Ware

Reklamation & Retoure

Rücksendung & Retoure

Reklamation

Kostenerstattung

Bezahlung

„Kauf auf Rechnung“ oder „Lastschrift“

Zahlungsarten

Mahnung trotz Zahlung oder Retoure

Bestellung

Mindestbestellwert und Versandkosten

Gutscheine

Versand-und Lieferoptionen

Zahlungsoptionen

Rechnung

Mein Konto

Alles auf einem Blick

Registrierung und Login

E-Mailadresse

Mein Konto & Daten löschen

Sonstiges

Aktionen für unsere Kunden

Fressnapf Märkte

Pfotenclub

Tierisch engagiert > Helfen & Unterstützen

Unser Sortiment

Newsletter

Züchter und Sammelbesteller

Datenschutz

Barrierefreiheit

PAYBACK

Wir konnten deine Frage nicht beantworten? Kontaktiere uns persönlich!

Unser Kundenservice ist dir gerne behilflich und beantwortet deine Anfrage schnellstmöglich.

 

Zum Kontaktformular

 

Oder rufe uns an: 0662 – 26 82 26

Montag bis Freitag, von 8 – 19 Uhr

 

Tipp: Bitte halte deine Bestell- oder deine Kundennummer bereit, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich beantworten können.