Du erhältst deine Rechnung per E-Mail unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

Kauf auf Rechnung (AfterPay) oder Kauf per Bankeinzug / Lastschrift (AfterPay):

• Du erhältst eine Rechnung per E-Mail von unserem Dienstleister AfterPay.
• Es kann einige Tage dauern, bis du die Gesamtrechnung per E-Mail zugestellt bekommst, nachdem du die Versandbestätigung erhalten hast.
• Deine Rechnung findest du dann auch in MyAfterPay Portal.

Bitte wende dich bei Fragen zu deiner Rechnung an Afterpay.

 

Bei weiteren Zahlungsarten wie Paypal, Kreditkarte oder PAYBACK erhältst du die Rechnung per E-Mail direkt von uns.

 

Wenn du die Bezahlmethode Kauf auf Rechnung (AfterPay) oder Lastschrift (AfterPay) ausgewählt hast, wirst du eine Gesamtrechnung erhalten, selbst wenn deine Bestellung bedingt des Artikelvolumens in Teillieferungen erfolgt. Solltest du eine der anderen Bezahlmethoden wie PayPal, Kreditkarte und PAYBACK ausgewählt haben, kann es bei einer Teillieferung zu mehreren Rechnungen kommen.

In beiden Fällen sind die Artikel deiner Bestellung, mögliche Rabatte und Versandkosten Bestandteil der Rechnung.

Bei Rückfragen zu deiner Rechnung mit der AfterPay-Bezahlmethode kannst du Kontakt zu unserem Dienstleister per E-Mail kundenservice@afterpay.de oder telefonisch unter +49 30 762 392 39 aufnehmen.

Bei Rückfragen zu deiner Rechnung der Bezahlmethoden PayPal, Kreditkarte und/oder PAYBACK kannst du  Kontakt zu unserem Fressnapf Kundenservice per E-Mail online-shopping@fressnapf.de aufnehmen.

Wenn du deine Bestellung per Kauf auf Rechnung oder Lastschrift bezahlt hast, wende dich bitte an unseren Dienstleiter Afterpay, der die Abwicklung übernimmt.