Nach Übergabe deiner Bestellung an unseren Transportdienstleister, erhältst du eine Versandbestätigung. Darüber kannst du den Sendungsverlauf verfolgen.

Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 1-4 Tagen aus, bei Bestellungen bis 16 Uhr.
Sofern du noch keine Versandbestätigung von uns erhalten hast, wird dein Auftrag noch bearbeitet.

 

Den Status kannst du in Mein Konto sehen.

 

Wenn deine Bestellung noch verarbeitet wird und das Lager nicht verlassen hat, kann unser Kundeservice weder das genaue Lieferdatum nennen, noch deine Bestellung ändern.

 

Schon ab 200 Punkten kannst du deine gesammelten Punkte im Online-Shop oder im Markt einlösen.

• Im Online-Shop im Warenkorb auf “PAYBACK Kundennummer eingeben” bzw. “Jetzt Punkte einlösen” klicken und deine Daten eingeben.
• Im Markt den Einlösewunsch an der Kasse mitteilen.

Unser Tipp: Gib deine PAYBACK-Kundennummer in Mein Konto ein, damit diese bei jedem Einkauf im Online-Shop berücksichtigt wird.

Bei der Beförderung kann es passieren, dass z.B. durch einen Aufprall im Inneren des Kartons Dosen gestaucht werden und dadurch Dellen an den Dosen entstehen.

 

Sofern an einer verbeulten Dose kein weiterer Schaden ersichtlich ist, wie z.B. eine Öffnung oder Überdruck, kann das Futter weiterhin unbedenklich verfüttert werden.

Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, fülle bitte unser Kontaktformular aus, damit unsere Qualitätsabteilung den Schaden prüfen kann.

 

Bitte entsorge den Artikel so lange nicht, bis du eine Rückmeldung von uns erhalten hast. Weitere Informationen über Rücksendemöglichkeiten findest du hier.