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Rücksendemöglichkeiten

Nachfolgend haben wir die wichtigsten Informationen zur Rücksendung kurz zusammengestellt. Wenn Sie es genau wissen wollen, finden Sie alle rechtlich relevanten Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung in unseren AGB.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details finden Sie hier.

Rücksende-Möglichkeiten, wenn Sie im Fressnapf-Online-Shop oder telefonisch bestellt haben:

Im Fressnapf-Online-Shop können Sie Ihre Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen einfach an uns zurücksenden.

Wählen Sie zum Beispiel zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Bitte tragen Sie auf dem Liefer- und Rücksendeschein unter Rücksendemenge die Anzahl und daneben den Grund für Ihre Rücksendung ein und legen Sie diesen der Rücksendung bei.
2. Ihre Rücksendung können Sie in Post-Filialen und Abholstationen, bei Postpartnern und in Hermes- Paketshops abgeben. Eine Übersicht der Post AT Standorte in Ihrer Nähe gibt es hier: https://www.post.at/suche/standortsuche.php
3. Anstelle das Retourenpaket unmittelbar einem Versanddienstleister zu übergeben, können Sie dieses auch gerne versandfertig in einem teilnehmenden Fressnapf-Markt zur Weiterleitung an den Online- Shop abgeben. Bei den Fressnapf-Märkten handelt es sich um selbstständige Partner, die die versandfertigen Pakete für Retouren von telefonisch oder online getätigten Bestellungen lediglich entgegennehmen und an den Online-Shop weiterleiten. Die weitere Abwicklung des Vertrages (z.B. die jeweilige Rückerstattung des Kaufpreises) erfolgt durch den Online-Shop. Einen Fressnapf-Markt in Ihrer Nähe finden Sie unter: https://www.fressnapf.at/marktfinder. Ob Ihr Fressnapf-Markt die Rücknahme vornimmt, erfahren Sie ganz bequem, wenn Sie den jeweiligen Markt kontaktieren.

Rücksende-Möglichkeiten, wenn Sie in einem Fressnapf-Markt bestellt haben:

Auch hier können Sie Ihre Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen einfach an uns zurücksenden.

Wählen Sie zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Bitte tragen Sie auf dem Liefer- und Rücksendeschein unter Rücksendemenge die Anzahl und daneben den Grund für Ihre Rücksendung ein und legen Sie diesen der Rücksendung bei. 
2. Ihre Rücksendung können Sie in Post-Filialen und Abholstationen, bei Postpartnern und in Hermes- Paketshops abgeben. Eine Übersicht der Post AT Standorte in Ihrer Nähe gibt es hier: https://www.post.at/suche/standortsuche.php 
3. Anstelle das Retourenpaket unmittelbar einem Versanddienstleister zu übergeben, können Sie dieses auch gerne versandfertig in einem teilnehmenden Fressnapf-Markt zur Weiterleitung an den Online- Shop abgeben. Bei den Fressnapf-Märkten handelt es sich um selbstständige Partner, die die versandfertigen Pakete für Retouren von telefonisch oder online getätigten Bestellungen lediglich entgegennehmen und an den Online-Shop weiterleiten. Die weitere Abwicklung des Vertrages (z.B. die jeweilige Rückerstattung des Kaufpreises) erfolgt durch den Online-Shop. Einen Fressnapf-Markt in Ihrer Nähe finden Sie unter: https://www.fressnapf.at/marktfinder. Ob Ihr Fressnapf-Markt die Rücknahme vornimmt, erfahren Sie ganz bequem, wenn Sie den jeweiligen Markt kontaktieren.